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Touchpoint
p-ISSN: 1868-6052
e-ISSN: 2940-2778
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Building Foundations for Successful Service Design ImplementationKim AndersonTouchpoint 14 No. 3 (2023)https://doi.org/10.30819/touchpoint.14-3.16 pp: 87-89 2024-03-11 |
Anderson, K. (2023). Building Foundations for Successful Service Design Implementation. Touchpoint, 14 (3), 87-89. doi:10.30819/touchpoint.14-3.16
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Abstract
Service design implementation is an area of growing interest for both practitioners and organisations. By fostering a service design mindset, organisations can not only transform external outcomes but also internal culture.
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