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Touchpoint
p-ISSN: 1868-6052
e-ISSN: 2940-2778
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Service Design Heuristics for Employee Experiences: Creating a compelling workplaceAustin GovellaTouchpoint 14 (2023)https://doi.org/10.30819/touchpoint.14-1.17 pp: 83-87 2023-08-18 |
Govella, A. (2023). Service Design Heuristics for Employee Experiences: Creating a compelling workplace. Touchpoint, 14 , 83-87. doi:10.30819/touchpoint.14-1.17
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Abstract
Creating an engaging and compelling employee experience is a difficult challenge, but not an insurmountable one. By integrating eight proven heuristics, businesses can increase their chances of success, delivering an experience that benefits both the organisation and its workforce.
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