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Touchpoint
p-ISSN: 1868-6052
e-ISSN: 2940-2778
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Service Design for TalentDevelopment: An Asian experienceJia Xiang Chua, Regina Tan Ching YinTouchpoint 14 (2023)https://doi.org/10.30819/touchpoint.14-1.06 pp: 32-35 2023-08-18 |
Chua, J.X., & Yin, R.T.C. (2023). Service Design for TalentDevelopment: An Asian experience. Touchpoint, 14 , 32-35. doi:10.30819/touchpoint.14-1.06
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Abstract
Though service design has been frequently utilised to enhance employee experiences, it is rarely applied for talent development in an Asian healthcare context. The article discusses service design’s use in the redesign of the Management Associate Programme in Singapore’s Tan Tock Seng hospital and distils three key insights from this exercise.
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