Advances in Business Process Management
ISSN: 1868-6184

Herausgeber: Prof. Dr. Jürgen Moormann

Frankfurt School of Finance & Management
ConCardis-Professor für Bank- und Prozessmanagement
Leiter des ProcessLab
Sonnemannstraße 9-11
60314 Frankfurt am Main
www.frankfurt-school.de
www.processlab.info

Bislang erschienene Bände:

Bd. 1: Andreas Burger
Effizienzanalyse auf Prozessebene. Benchmarking von Transaktionen mit der Data Envelopment Analysis am Beispiel eines bankbetrieblichen Prozesses
Bd. 2: Diana Heckl
Steuerung der Performance von Dienstleistungsprozessen. Konzeption eines Frameworks zur Steuerung der Prozessperformance am Beispiel des Kreditprozesses
Bd. 3: Matthias Hilgert
Verortung von Unternehmensgrenzen auf Prozessebene. Entwicklung eines präskriptiven Entscheidungsmodells zur Positionierung interorganisationaler Prozessschnittstellen bei Outsourcing-Entscheidungen
Bd. 4: Michael Leyer
Operative Steuerung von Dienstleistungsprozessen. Methodik zur Steigerung der Produktivität von informationszentrierten Dienstleistungsprozessen
Bd. 5: Corinna Grau
Prozessperformance und Organisationskultur. Eine empirische Untersuchung des Zusammenhangs auf Basis der Strukturgleichungsanalyse


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